Η Hellenic Train θα κληθεί σε απολογία από την Επιτροπή Ακρόασης, όπως ανακοίνωσε η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων, μιας και δεν προχώρησε στην άμεση παροχή πληροφοριών και στοιχείων που αιτήθηκε στην πρόεδρο της Ιωάννας Τσιαπαρίκου, προκειμένου να δώσει εξηγήσεις για τους λόγους που υπάρχουν καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις στα δρομολόγια, και παράλληλα να γνωστοποιήσει σχέδιο δράσης με το οποίο θα αποκαταστήσει την εύρυθμη λειτουργία του σιδηροδρομικού έργου.
Η παρέμβαση της προέδρου της ΡΑΣ πραγματοποιήθηκε με την κοινοποίηση σχετικού εγγράφου στις 21 Ιουλίου 2022, στο οποίο υπογραμμίζεται, ότι τα προαναφερθέντα αιτήματα προς την Εταιρεία διατυπώνονται σε μία χρονική συγκυρία κατά την οποία η Μονάδα Ρύθμισης και Ελέγχου Σιδηροδρομικής Αγοράς της ΡΑΣ γίνεται αποδέκτης πλήθους παραπόνων επιβατών που αφορούν καθυστερήσεις και ακυρώσεις δρομολογίων, τα οποία μάλιστα τείνουν να πάρουν μόνιμο χαρακτήρα.
![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="563" width="1000" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
Ωστόσο, η Hellenic Train A.E δεν ανταποκρίθηκε στο έγγραφο αίτημα της Αρχής, καθώς δεν παρείχε καμία πληροφόρηση τόσο για τους λόγους καθυστέρησης και ακύρωσης των δρομολογίων, όσο και για το σχέδιο δράσης βάσει του οποίου θα εξηγούσε, πότε και πως, θα ομαλοποιηθεί το σιδηροδρομικό έργο.
Η Ρυθμιστική Αρχή Σιδηροδρόμων ως ο Εθνικός Φορέας αρμόδιος για την ορθή εφαρμογή του Κανονισμού 1371/2007 για τα δικαιώματα των επιβατών, θεωρεί, ότι δεν μπορεί να υπάρξει καμία ανοχή σε οποιαδήποτε δυσλειτουργία θίγει το κοινωνικό αγαθό της απρόσκοπτης μετακίνησης των πολιτών, ενώ παράλληλα, ενδέχεται να υπονομεύσει την ποιότητα του σιδηροδρομικού μεταφορικού έργου της χώρας και συνακόλουθα της εθνικής οικονομίας, σημειώνεται στην ανακοίνωση.
Η ακρόαση της Hellenic Train A.E ενώπιον της ειδικής Τριμελούς Επιτροπής Ακρόασης της ΡΑΣ θα πραγματοποιηθεί το αμέσως προσεχές διάστημα.