Πρόσθετους και εξελιγμένους μηχανισμούς για τον έλεγχο και την επιβεβαίωση των online συναλλαγών των πελατών τους, βάζουν οι τράπεζες, καθώς οι απατεώνες του Διαδικτύου εμπλουτίζουν συνεχώς τα «δολώματα» για ανυποψίαστα θύματα. Η περαιτέρω θωράκιση των online συναλλαγών θα γίνει με πρόσθετους μηχανισμούς ταυτοποίησης σε επιλεγμένες συναλλαγές μέσω e-Βanking, καθώς και σε συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου (e-Commerce) με χρήση κάρτας.
Στο πλαίσιο της ενίσχυσης της ασπίδας προστασίας των ηλεκτρονικών συναλλαγών, η Eurobank ενημέρωσε τους πελάτες της από την προηγούμενη εβδομάδα, ενώ χθες και η Alpha Bank προχώρησε σε ενημέρωση των πελατών της για την έναρξη των ενισχυμένων μέτρων προστασίας τον Σεπτέμβριο.
Η Eurobank ενημέρωσε τους πελάτες της ότι ο πρόσθετος μηχανισμός προστασίας θα ενεργοποιηθεί μετά τη διαδικασία ισχυρής ταυτοποίησης, με push notification από το Eurobank Mobile App ή με μοναδικό Κωδικό μίας Χρήσης (OTP), που λαμβάνουν οι πελάτες για τις online συναλλαγές τους. Πέραν αυτού, εάν μία συναλλαγή ή ενέργεια που πραγματοποίησε ο πελάτης μέσα από το e-Banking ή το Eurobank Mobile App εντοπιστεί ως ύποπτη ή ασυνήθιστη, θα χρειαστεί να την επιβεβαιώσει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:
- Τηλεφωνική κλήση
Ο πελάτης θα λάβει τηλεφωνική κλήση στο κινητό τηλέφωνο που έχει δηλώσει στην Eurobank από τον αριθμό 2109555750. Θα ακούσει φωνητικό μήνυμα με τα στοιχεία της συναλλαγής που πρόκειται να εκτελέσει. Θα ακούσει τις οδηγίες για να επιβεβαιώσει ή να απορρίψει τη συναλλαγή, πληκτρολογώντας στο κινητό του τον αντίστοιχο αριθμό.
- Αποστολή κωδικού μιας χρήσης
Ο πελάτης θα λάβει μήνυμα Viber ή SMS στο κινητό τηλέφωνο που έχει δηλώσει στην Eurobank, με τα στοιχεία της συναλλαγής του και έναν επιπλέον εξαψήφιο Κωδικό μίας Χρήσης (OTP), για να την επιβεβαιώσει.
- Μέσα από σύνδεσμο που αποστέλλεται με SMS
Θα εμφανιστεί στο κινητό του πελάτη ενημέρωση που θα του ζητά, μέσα σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα:
Να μεταβεί στα SMS του κινητού τηλεφώνου που έχει δηλώσει στην Eurobank.
Να επιλέξει τον σύνδεσμο που έχει αποσταλεί με SMS από τον αποστολέα Eurobank.
Να ελέγξει προσεκτικά και να επιβεβαιώσει τα στοιχεία της συναλλαγής που πρόκειται να πραγματοποιηθεί.